Beantwoord bezoekersvragen onmiddellijk met AI
Embent is een AI-agentenplatform dat de vragen van bezoekers beantwoordt door gebruik te maken van de inhoud die al op uw site beschikbaar is. Het crawlt en doorzoekt uw website, en genereert vervolgens antwoorden met citaten die bezoekers terugleiden naar de relevante pagina's.
Biedt antwoorden met relevante bronnen
Embent werkt als een klantenservice-assistent voor gebruikersvragen. Als het antwoord op uw website staat, kan het dit geven samen met een link naar de bron. Het registreert vragen die het niet kon beantwoorden en kan bezoekers verbinden met een menselijke opvolging door hun contactinformatie te verzamelen die aan hun vragen is gekoppeld.
Het platform is meer dan alleen een basis FAQ-chatbot omdat het uitsluitend vertrouwt op de inhoud die u op uw website heeft. Dat betekent dat de kwaliteit van de antwoorden volledig afhankelijk is van de informatie die u biedt. Website-eigenaren moeten ook hun inhoud monitoren en bijwerken als ze willen dat de AI betrouwbare antwoorden geeft.
Alleen zo goed als de website-inhoud zelf
Over het algemeen zijn de op citaten gebaseerde antwoorden van Embent uiterst nuttig omdat bezoekers kunnen zien waar de informatie vandaan komt. De onbeantwoorde vraagrapporten geven ook waardevolle feedback voor website-eigenaren. Het is een geweldig hulpmiddel voor inhoudsrijke bedrijven, online winkels en dienstverleners, die een AI-ondersteuningsagent aanbieden zonder een chatbot vanaf nul te bouwen.
